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熱烈祝賀(he)小聰軟件即將(jiang)上市(shi)交易！   南沙小(xiao)聰科技創意園(yuan)正在(zai)招商(shang)
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總公司技術部



TEl：（020） 62393002
          轉3101、3103
            
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　值班熱線：(0)13711417924
　技術服務  服務內容  投訴建議
一、技術服務

    小聰軟件技術部通過方便、快捷、靈活、多渠道的服務方式，為廣大客戶提供及時、到位、專業、謙虛、熱情、快速的超值服務。我們的服務宗旨是：追求卓越，服務至上，客戶滿意，才是我們最大的成功！
    客戶至上： 我們將為您提供及時、專業、真誠的服務。　無論是第一次撥打咨詢熱線的潛在客戶，還是使用多年的老客戶，您都是我們真誠的朋友，我們為你提供從售前咨詢、產品實施、產品培訓到日常服務、個性化定做、電子商務服務、硬件配套服務的一條龍服務。
    服務目標：專業服務為客戶創造信息化建設的價值
    服務宗旨：客戶滿意是我們最大的成功
    服務準則：熱情、快速、謙虛、專業
二、服務內容
（1）電話服務：辦公時間020-62393002(50條線)轉3101、3103
     值班熱線：13711417924(該號碼不接收任何短訊息，不能打出)
（2）遠程服務：通過VPN、QQ、MSN等工具通過遠程查看、維護客戶的軟件及操作和渠道商的培訓。
     QQ號：171647323、806459502、1043866399 昵稱：小聰技術
     E-mail：jxcchina@126.com
      軟件產品遠程維護協議
       全國軟件產品技術支持服務統一報價
   
（3）就近服務：以廣州總公司為中心，區域營銷中心、分公司、專賣店、各地代理渠道商為一體的貼近
     客戶本地化服務網絡，各服務網點都具備了標準化的技術培訓和管理能力。
      VIP渠道商
（4）現場服務：根據實際情況為全國各地的渠道商和客戶提供上門指導、協助實施等。
      小聰軟件（集團）全國統一技術服務規定下載
（5）在線服務：及時解決渠道商和客戶在公司網站“用戶論壇”提出的問題。
      用戶論壇
（6）升級服務：正是您的寶貴建議在一路上引領著我們的產品品質不斷提升,如果您有什么好的建議，
     請在以下表格中填好后直 接e-mail或傳真到我公司技術支持部。您的好建議，我們一經采納，
    可獲得免費升級！敬請留意我們網站上的升級版本通告！
      軟件產品升級統一報價
      點擊這里下載《產品建議提報》
（7）二次開發服務：如果您需要我公司提供的產品二次開發或度身訂做服務，請將以下表格填好后直接
     e-mail或傳真到我公司，我們將盡快派專人與您聯系，為您提供相應的方案及報價！
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三、投訴建議
敬愛的客戶：
    首先感謝閣下享受小聰公司的服務。為了保證我們的服務質量和服務水平，歡迎您多提寶貴意見。本著朋友共贏的原則，您在接受我們的服務時，是否發生了產品質量或其它各方面的問題？請投訴！
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