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為了在春節假日期間（2008年2月6-16日）能有效地解決用戶的軟件及硬件技術問題，特此

成立小聰軟件技術支持緊急服務小組。

一．緊急服務小組成員名單如下：

組長： 閉春藝：

（30晚到初四：13533302160）,（13725475132（33948382小靈通）廣州初四到初十）

 王  利：13527889427

組員：譚宇靖：13560220419

盧偉斌：33097440（硬件及網絡服務）

 領導電話： 趙秘書：13711223160

 梁副總：13725475130

二．注意事項：

1．小組成員電話24小時開通，解答用戶技術問題。

2．如需上門服務，按加急服務收費標準收取300元/次。

3．春節假日期間，上門服務原則上只限于廣州地區，外地用戶如需上門的，則需要

另外支付我司出差人員全部的差旅費用。

        4．小組成員必須對每次服務（包括電話技術支持服務）的內容做好記錄，在正式上班的時候向技術部提交書面值班總結；技術部將根據小組成員的值班情況申請適當的值班補助。給客戶所做事情以服務單及電話記錄形式記錄下來作為依據。

      各位值班人員做好假日期間的值班工作，做到電話支持及上門服務零投訴率。

 特此通知

廣州市小聰軟件有限公司

二零零八年一月三十日