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    由于(yu)工作(zuo)關系(xi)，我(wo)一直關注國內OA軟(ruan)件市(shi)場，但是(shi)(shi)看(kan)得久了(le)，就感到有(you)些乏味，沒(mei)有(you)了(le)剛開始的(de)(de)新鮮(xian)感和探究的(de)(de)欲望。之(zhi)所以乏味，倒不是(shi)(shi)因為(wei)現在OA軟(ruan)件太(tai)多，而是(shi)(shi)因為(wei)概(gai)念太(tai)虛浮(fu)，太(tai)雷同(tong)，又缺乏真正與之(zhi)對應(ying)的(de)(de)內容(rong)。既(ji)像老女(nv)人的(de)(de)口紅(hong)，又像政治家的(de)(de)謊言，都是(shi)(shi)中看(kan)不中用。

    中(zhong)國到底需要什(shen)么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)OA？這(zhe)是我(wo)最(zui)近一直(zhi)在探尋的(de)(de)(de)(de)問題，上面的(de)(de)(de)(de)消息，適時的(de)(de)(de)(de)證明(ming)了我(wo)的(de)(de)(de)(de)思考，于是很有一些想(xiang)法(fa)想(xiang)和大家聊(liao)聊(liao)。

    有的公司(si)產品(pin)線拉得很(hen)長(chang)，OA(辦公自動化)、CC(協同商(shang)務)、EIP(企業(ye)信息門戶(hu))和KM(知識管理)等等什么都做(zuo)。其(qi)實東(dong)西都差不多，不同的瓶(ping)裝一樣的酒。核心(xin)都是OA，遇(yu)(yu)到商(shang)業(ye)客戶(hu)叫(jiao)(jiao)CC，遇(yu)(yu)到顧(gu)問公司(si)叫(jiao)(jiao)KM，遇(yu)(yu)到集團客戶(hu)叫(jiao)(jiao)EIP，遇(yu)(yu)到一個喜歡(huan)戰略的老板(ban)叫(jiao)(jiao)“戰略及投資管理信息系統”。

    有(you)個客戶曾委托我(wo)咨(zi)詢一下(xia)上(shang)海(hai)一家公司(si)的(de)OA，遺憾的(de)是，我(wo)什么也沒(mei)有(you)了解(jie)到，那(nei)位(wei)老兄在電話里一味要上(shang)門面談(tan)，連大致的(de)價格和功能都說不(bu)清楚(chu)。

    我認為，國內大多數OA軟(ruan)件的現(xian)(xian)狀就是(shi)“概念包裝(zhuang)，故弄玄虛(xu)”。現(xian)(xian)在OA領域有(you)兩個概念最熱，一(yi)是(shi)“協同辦(ban)公”，二是(shi)“知(zhi)識管理(li)”，前者尤甚。這(zhe)兩個概念不是(shi)不好(hao)，他們確實是(shi)對企業(ye)很有(you)價值的東西，也是(shi)未來一(yi)段(duan)時間OA發展的方(fang)向，但(dan)據我所(suo)知(zhi)，現(xian)(xian)在國內還沒有(you)一(yi)個OA能真正(zheng)(zheng)實現(xian)(xian)這(zhe)兩個內容(rong)，也沒有(you)一(yi)個企業(ye)能真正(zheng)(zheng)實現(xian)(xian)這(zhe)樣的應用。

    曾將看到一(yi)篇(pian)專題說(shuo)協(xie)(xie)同(tong)(tong)(tong)OA是從美容院(yuan)里走出來的(de)(de)，不要輕易示好。我(wo)想(xiang)協(xie)(xie)同(tong)(tong)(tong)OA不成熟在于兩方面：一(yi)是協(xie)(xie)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)技(ji)術瓶頸，協(xie)(xie)同(tong)(tong)(tong)需(xu)要整合不同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)流程(cheng)、應(ying)(ying)用、數據(ju)、平(ping)臺，支持多種數據(ju)庫和架(jia)構，但(dan)現(xian)(xian)在沒有統一(yi)的(de)(de)標準和接(jie)口，很難(nan)靈活、安全的(de)(de)實現(xian)(xian)跨組(zu)織、跨地區、跨平(ping)臺的(de)(de)應(ying)(ying)用；

    二是企(qi)(qi)業的(de)(de)應用瓶(ping)頸，由于技術、組織(zhi)、推動等原因，現(xian)在大(da)部分(fen)企(qi)(qi)業對(dui)OA的(de)(de)應用力嚴重不足，連(lian)最基本的(de)(de)流程——行(xing)政流都(dou)無法全部用起來，平(ping)時不過(guo)就(jiu)是發發通(tong)知，存些資料，怎(zen)么可能實現(xian)財務、知識、人(ren)事(shi)、項目、客戶、經銷商(shang)、供應商(shang)等等這么復雜的(de)(de)集成管理(li)？

    至于“知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)管理”，最近也頗受捧，特別是(shi)那些感覺自己有(you)點(dian)先(xian)進的(de)(de)(de)企業。知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)管理的(de)(de)(de)核心是(shi)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)共享，包(bao)括(kuo)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)的(de)(de)(de)收集、過濾、整(zheng)理、存儲、檢索、分析、利(li)用(yong)等各(ge)環節(jie)，以(yi)目前的(de)(de)(de)程度來看(kan)(kan)，我認為(wei)用(yong)現成的(de)(de)(de)OA基(ji)本(ben)上可以(yi)完成這方面(mian)的(de)(de)(de)工作，就看(kan)(kan)如(ru)何靈(ling)活運用(yong)。因為(wei)信息的(de)(de)(de)流動和共享正是(shi)OA的(de)(de)(de)基(ji)本(ben)功能之(zhi)一。

    我(wo)試用(yong)過一(yi)些OA產品，里(li)面堆(dui)砌(qi)了很(hen)多功(gong)能，但是用(yong)起來(lai)的(de)確很(hen)復(fu)雜(za)、很(hen)麻(ma)煩，我(wo)對(dui)OA還算了解，但是弄一(yi)會兒后(hou)照暈，幾個最常用(yong)的(de)功(gong)能都沒(mei)弄明(ming)白，普通用(yong)戶的(de)使用(yong)難度(du)可(ke)想而知。

 ;   好(hao)端端的一(yi)個(ge)軟(ruan)件為什么(me)要搞(gao)得如(ru)此復雜呢(ni)，說(shuo)到底，就是自戴高帽(mao)，自抬身價——包(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)，說(shuo)得嚴重一(yi)點(dian)就是“金玉其外，敗絮其中(zhong)(zhong)”，就像包(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)精美的保(bao)健品(pin)。還有很多(duo)小食品(pin)，看起來包(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)大(da)大(da)的，其實(shi)(shi)里(li)面充滿(man)了(le)空(kong)氣(qi)，實(shi)(shi)貨就那么(me)一(yi)點(dian)。趙麗蓉(rong)在小品(pin)“如(ru)此包(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)”中(zhong)(zhong)被包(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)成“麻辣雞絲”來唱(chang)京戲，因為這樣能掙(zheng)大(da)錢，進銷存軟(ruan)件包(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)一(yi)下叫(jiao)ERP，就可以(yi)賣到百萬以(yi)上，OA軟(ruan)件包(bao)(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)一(yi)下叫(jiao)協同，也可以(yi)忽悠住一(yi)大(da)幫盲(mang)目追求時(shi)髦(mao)名詞的人掏出大(da)把(ba)大(da)把(ba)的鈔票(piao)。

    協(xie)同好，知(zhi)識也好，但(dan)不(bu)(bu)(bu)是(shi)說(shuo)協(xie)同就能協(xie)同，說(shuo)知(zhi)識就能知(zhi)識起來(lai)的。不(bu)(bu)(bu)妨潑點冷水，我認為OA發展到現在(zai)，還只是(shi)處(chu)于第(di)二(er)個階段，從原(yuan)來(lai)的單機工作(zuo)，到現在(zai)的網(wang)絡工作(zuo)，而且還是(shi)初級的網(wang)絡工作(zuo)。在(zai)這(zhe)(zhe)個階段，人們(men)對網(wang)絡的認識、理解(jie)、應用既不(bu)(bu)(bu)成(cheng)熟(shu)也不(bu)(bu)(bu)熟(shu)練，國內企業更要滯后一些，這(zhe)(zhe)時候需(xu)要什么樣的OA？不(bu)(bu)(bu)是(shi)概念的、復雜的，而是(shi)實用的、易用的。

    之所以給我(wo)的客戶(hu)推薦新思創OA，正是(shi)(shi)因為(wei)它(ta)的實用(yong)性(xing)和(he)易用(yong)性(xing)給我(wo)留下了(le)很(hen)(hen)好的印(yin)象，無(wu)論是(shi)(shi)界面(mian)還是(shi)(shi)功能都很(hen)(hen)簡(jian)潔、清晰，讓我(wo)有種耳目(mu)一新的感覺，使用(yong)起(qi)來也很(hen)(hen)順暢(chang)。客戶(hu)現在(zai)用(yong)著很(hen)(hen)順手(shou)，也證(zheng)實了(le)我(wo)的想法(fa)，實用(yong)和(he)易用(yong)才是(shi)(shi)客戶(hu)真正需要的。

    實用(yong)(yong)、易(yi)用(yong)(yong)的(de)OA看似簡(jian)單，實則不簡(jian)單，它體(ti)現(xian)了(le)一定的(de)功(gong)(gong)(gong)力(li)。大道無形，自古(gu)頂尖高手(shou)不屑花招，從來(lai)一刀斃(bi)命。現(xian)在，幾(ji)乎所有(you)的(de)東西都(dou)做得越來(lai)越傻瓜化(hua)，OA也應如(ru)此(ci)，雖然功(gong)(gong)(gong)能(neng)、結(jie)構復雜(za)化(hua)，但是不應該將復雜(za)體(ti)現(xian)在用(yong)(yong)戶層，而應該封裝在產(chan)品(pin)里面，給用(yong)(yong)戶提(ti)供(gong)一個友好的(de)、簡(jian)潔的(de)、人性化(hua)的(de)界面，快(kuai)速(su)上手(shou)，快(kuai)速(su)掌(zhang)握，快(kuai)速(su)產(chan)生功(gong)(gong)(gong)效。不然自己還在那里研(yan)究怎么使用(yong)(yong)的(de)時候，對手(shou)已經跑到前(qian)頭去了(le)。

    我發(fa)現市場上的(de)(de)(de)(de)OA都(dou)熱衷(zhong)于(yu)給自(zi)(zi)己(ji)堆(dui)砌新的(de)(de)(de)(de)功(gong)能(neng)和概念，在易用性方面(mian)很少下功(gong)夫，結果把(ba)自(zi)(zi)己(ji)弄得像(xiang)迷宮(gong)，既增(zeng)加(jia)(jia)了軟件成(cheng)本(ben)，又增(zeng)加(jia)(jia)了使用難度。有(you)如微軟的(de)(de)(de)(de)Office系統，版本(ben)走馬燈似(si)的(de)(de)(de)(de)換，可是我們能(neng)用到(dao)哪些(xie)功(gong)能(neng)呢？不(bu)(bu)外乎打(da)字(zi)、制表，還是簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)打(da)字(zi)、制表，恐(kong)怕連(lian)20%的(de)(de)(de)(de)功(gong)能(neng)都(dou)用不(bu)(bu)上(還好有(you)盜版可用，不(bu)(bu)然(ran)花大把(ba)銀(yin)子把(ba)所有(you)的(de)(de)(de)(de)功(gong)能(neng)都(dou)買回來，像(xiang)一堆(dui)廢(fei)品(pin)在那里放著，虧(kui)啊，呵(he)呵(he)。)

    總的來說，我(wo)認為現(xian)在中國最需要(yao)實用(yong)、易用(yong)的OA，OA不是花瓶，是工具，是拿(na)(na)來用(yong)，不是拿(na)(na)來看的。個人(ren)認為，如果新(xin)思創OA堅持目前的定(ding)位(wei)，做的更精、更細，很(hen)容易形成更大的品牌優勢和規模(mo)優勢，屆時(shi)(shi)將開創中國的OA易用(yong)化時(shi)(shi)代(dai)。因為大部分企(qi)業在選(xuan)擇OA的時(shi)(shi)候最看重的還是實際的應用(yong)，而非漂亮的說辭。