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    年末是軟件業盤點的季節，對于管理軟件市場的增長，估計依然會保持18%左右的水平，而一些更為樂觀的觀點支持的數字是30%。然而管理軟件市場雖然前景巨大，但較高的失敗率卻一直是縈繞在管理軟件廠商和管理軟件用戶頭頂的陰霾，關鍵是沒有真正為客戶所用、可用、好用的管理軟件。

    中國的管理軟件可粗略劃分為兩大陣營，一是以ERP為代表的大型企業資源管理系統， 
另一個是以OA為代表的企業辦公自動化系統。然而無論是ERP還是OA都不可避免的遇到了發展的困境：首先是從MRPII發展起來的ERP，在中國的實施應用遭遇了90%以上的失敗率，不僅讓企業上百萬甚至上千萬的投資化為烏有，更讓企業對信息化建設的信心一落千丈，因而業界流傳甚廣的一句話就是“上ERP找死，不上ERP等死。”與此同時，早期在企事業單位得到廣泛應用的OA，也逐漸露出疲態，其簡單和大眾化的功能越來越難以滿足企業日益增長和變化的需求。

    在(zai)這里不得不正視(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)兩(liang)個事實(shi)(shi)是：管理軟(ruan)件首先(xian)不是單(dan)純的(de)(de)(de)(de)(de)軟(ruan)件，而(er)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)用(yong)(yong)于管理和(he)(he)(he)運營的(de)(de)(de)(de)(de)工具及環境，是管理思想和(he)(he)(he)技(ji)術(shu)實(shi)(shi)現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)載體。一個真正好的(de)(de)(de)(de)(de)軟(ruan)件產(chan)品必須(xu)在(zai)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)管理和(he)(he)(he)需求(qiu)深刻了解的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上，將(jiang)先(xian)進(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)管理思想和(he)(he)(he)業(ye)(ye)務模式融(rong)入產(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)架(jia)構體系中(zhong)并能(neng)(neng)夠很方便的(de)(de)(de)(de)(de)為企(qi)(qi)業(ye)(ye)所應(ying)用(yong)(yong)，從而(er)讓軟(ruan)件的(de)(de)(de)(de)(de)價值在(zai)應(ying)用(yong)(yong)中(zhong)得以(yi)體現(xian)，為企(qi)(qi)業(ye)(ye)運營及核心競爭力的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升帶來切實(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)益。另一方面，好的(de)(de)(de)(de)(de)軟(ruan)件產(chan)品必須(xu)考慮(lv)到(dao)中(zhong)國用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)際狀(zhuang)況，包括(kuo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)際需求(qiu)，IT應(ying)用(yong)(yong)能(neng)(neng)力，資(zi)金(jin)、人力和(he)(he)(he)物力的(de)(de)(de)(de)(de)承受能(neng)(neng)力等，不能(neng)(neng)簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)追求(qiu)軟(ruan)件系統功(gong)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)“大(da)而(er)全”、技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)“最先(xian)進(jin)(jin)性”，甚而(er)價格的(de)(de)(de)(de)(de)“昂(ang)貴”，而(er)是將(jiang)軟(ruan)件的(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)術(shu)體系的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)瞻性和(he)(he)(he)用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)進(jin)(jin)行(xing)很好的(de)(de)(de)(de)(de)結合。

    在工業(ye)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)時(shi)代(dai)，管(guan)(guan)理是(shi)(shi)為了(le)提高勞動生(sheng)產(chan)率(lv)和(he)資(zi)(zi)本增(zeng)值率(lv)，相應(ying)的(de)，管(guan)(guan)理軟件也(ye)是(shi)(shi)以物(wu)流(liu)(liu)和(he)資(zi)(zi)金流(liu)(liu)為核心(xin)(xin)，并且大多針對(dui)制造行業(ye)的(de)生(sheng)產(chan)制造過程來進行管(guan)(guan)理。而當今(jin)社(she)會(hui)(hui)已經(jing)(jing)進入知(zhi)(zhi)識(shi)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)時(shi)代(dai)，IT技術應(ying)用、合理有序的(de)組織結構、知(zhi)(zhi)識(shi)管(guan)(guan)理與(yu)創新已經(jing)(jing)成為企業(ye)核心(xin)(xin)生(sheng)產(chan)力的(de)重要(yao)標志(zhi)。同時(shi)人(ren)作(zuo)為經(jing)(jing)濟(ji)(ji)社(she)會(hui)(hui)的(de)主體，其角色(se)也(ye)從工業(ye)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)時(shi)代(dai)的(de)勞動力角色(se)轉變(bian)成為知(zhi)(zhi)識(shi)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)時(shi)代(dai)知(zhi)(zhi)識(shi)資(zi)(zi)源的(de)載體和(he)源泉。企業(ye)已經(jing)(jing)開始(shi)認(ren)識(shi)到知(zhi)(zhi)識(shi)不(bu)僅是(shi)(shi)生(sheng)產(chan)力的(de)要(yao)素，更是(shi)(shi)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)發(fa)展的(de)動力，只有實現了(le)知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)積累(lei)和(he)增(zeng)值，企業(ye)才(cai)能夠不(bu)斷(duan)進行管(guan)(guan)理、產(chan)品研發(fa)、市場拓展和(he)客戶(hu)服務的(de)創新，從而持續獲得不(bu)斷(duan)增(zeng)強的(de)核心(xin)(xin)競爭力。因而企業(ye)迫切(qie)需要(yao)將物(wu)流(liu)(liu)、資(zi)(zi)金流(liu)(liu)、知(zhi)(zhi)識(shi)流(liu)(liu)通過一個(ge)紐帶形成現代(dai)化管(guan)(guan)理平臺。

    與此(ci)(ci)同時，隨著全(quan)球經濟一體(ti)化的(de)(de)到來，企(qi)業(ye)(ye)更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)面臨著信(xin)息高(gao)速膨脹(zhang)、競(jing)爭(zheng)異常激烈(lie)、消費(fei)者需求多(duo)(duo)變的(de)(de)挑(tiao)戰，此(ci)(ci)時靠(kao)單個企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)自身力量(liang)已經難(nan)以在激烈(lie)的(de)(de)競(jing)爭(zheng)中求勝(sheng)(sheng)，企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)成功更(geng)多(duo)(duo)地基于(yu)組織的(de)(de)靈活性(xing)(xing)、優秀性(xing)(xing)和協作性(xing)(xing)，從(cong)而(er)單個企(qi)業(ye)(ye)之(zhi)間(jian)的(de)(de)競(jing)爭(zheng)正逐步的(de)(de)轉變為“虛擬組織體(ti)”之(zhi)間(jian)的(de)(de)競(jing)爭(zheng)。這(zhe)個虛擬組織體(ti)正是基于(yu)共同商業(ye)(ye)目(mu)標而(er)形成的(de)(de)，包(bao)括企(qi)業(ye)(ye)各(ge)部門、企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)供應商、分銷商、業(ye)(ye)務(wu)伙(huo)伴及客戶在內的(de)(de)價值鏈，通過價值鏈上下游的(de)(de)各(ge)成員的(de)(de)信(xin)息共享和業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)一系列鏈接(jie)實現高(gao)效和緊密協作，從(cong)而(er)以敏銳的(de)(de)洞察力和快(kuai)速的(de)(de)反應能力應對瞬息萬變的(de)(de)市(shi)場，最(zui)終獲(huo)得決(jue)勝(sheng)(sheng)目(mu)標。

    面對企業的(de)這些需(xu)求，無論是以物流和資金流為核心、注重單個企業內部(bu)資源管理(li)、應用分散的(de)傳統ERP，還是滿足(zu)公文流轉和信(xin)息發布的(de)辦公自動化系統顯(xian)然都“力不從心”。