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    年末是軟件業盤點的季節，對于管理軟件市場的增長，估計依然會保持18%左右的水平，而一些更為樂觀的觀點支持的數字是30%。然而管理軟件市場雖然前景巨大，但較高的失敗率卻一直是縈繞在管理軟件廠商和管理軟件用戶頭頂的陰霾，關鍵是沒有真正為客戶所用、可用、好用的管理軟件。

    中國的管理軟件可粗略劃分為兩大陣營，一是以ERP為代表的大型企業資源管理系統， 
另一個是以OA為代表的企業辦公自動化系統。然而無論是ERP還是OA都不可避免的遇到了發展的困境：首先是從MRPII發展起來的ERP，在中國的實施應用遭遇了90%以上的失敗率，不僅讓企業上百萬甚至上千萬的投資化為烏有，更讓企業對信息化建設的信心一落千丈，因而業界流傳甚廣的一句話就是“上ERP找死，不上ERP等死。”與此同時，早期在企事業單位得到廣泛應用的OA，也逐漸露出疲態，其簡單和大眾化的功能越來越難以滿足企業日益增長和變化的需求。

    在這里不(bu)得不(bu)正(zheng)視(shi)的(de)(de)(de)(de)兩個事實是：管理(li)軟(ruan)(ruan)件(jian)首先(xian)不(bu)是單(dan)純的(de)(de)(de)(de)軟(ruan)(ruan)件(jian)，而(er)是企(qi)業(ye)用(yong)于管理(li)和(he)(he)運(yun)營的(de)(de)(de)(de)工具及(ji)環境，是管理(li)思想(xiang)和(he)(he)技術實現的(de)(de)(de)(de)載體。一(yi)個真正(zheng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)軟(ruan)(ruan)件(jian)產(chan)品(pin)必(bi)須在對(dui)企(qi)業(ye)管理(li)和(he)(he)需求(qiu)深刻了解(jie)的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上(shang)，將(jiang)先(xian)進的(de)(de)(de)(de)管理(li)思想(xiang)和(he)(he)業(ye)務模(mo)式融入(ru)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)架構(gou)體系中并(bing)能(neng)夠很方(fang)便的(de)(de)(de)(de)為企(qi)業(ye)所應(ying)用(yong)，從(cong)而(er)讓(rang)軟(ruan)(ruan)件(jian)的(de)(de)(de)(de)價(jia)值在應(ying)用(yong)中得以體現，為企(qi)業(ye)運(yun)營及(ji)核心競爭力的(de)(de)(de)(de)提升帶來切實的(de)(de)(de)(de)效(xiao)益。另一(yi)方(fang)面，好(hao)的(de)(de)(de)(de)軟(ruan)(ruan)件(jian)產(chan)品(pin)必(bi)須考慮到中國(guo)用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)實際(ji)狀況，包括企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)實際(ji)需求(qiu)，IT應(ying)用(yong)能(neng)力，資(zi)金、人力和(he)(he)物力的(de)(de)(de)(de)承受能(neng)力等，不(bu)能(neng)簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)追求(qiu)軟(ruan)(ruan)件(jian)系統(tong)功(gong)能(neng)的(de)(de)(de)(de)“大(da)而(er)全”、技術的(de)(de)(de)(de)“最先(xian)進性(xing)”，甚(shen)而(er)價(jia)格的(de)(de)(de)(de)“昂貴”，而(er)是將(jiang)軟(ruan)(ruan)件(jian)的(de)(de)(de)(de)技術體系的(de)(de)(de)(de)前瞻性(xing)和(he)(he)用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)進行很好(hao)的(de)(de)(de)(de)結(jie)合。

    在(zai)工業(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)濟(ji)時(shi)代，管理(li)是為(wei)了(le)提(ti)高勞動生產(chan)率和(he)資(zi)本增值率，相應(ying)的(de)(de)(de)，管理(li)軟件也是以物流和(he)資(zi)金流為(wei)核(he)心(xin)，并且大多針對制(zhi)造(zao)行業(ye)的(de)(de)(de)生產(chan)制(zhi)造(zao)過程來(lai)進行管理(li)。而(er)(er)當今社會已(yi)經(jing)(jing)(jing)(jing)進入知識(shi)經(jing)(jing)(jing)(jing)濟(ji)時(shi)代，IT技術應(ying)用、合理(li)有序的(de)(de)(de)組織結構、知識(shi)管理(li)與創新(xin)已(yi)經(jing)(jing)(jing)(jing)成為(wei)企業(ye)核(he)心(xin)生產(chan)力(li)的(de)(de)(de)重要標(biao)志。同時(shi)人作為(wei)經(jing)(jing)(jing)(jing)濟(ji)社會的(de)(de)(de)主(zhu)體，其角色也從工業(ye)經(jing)(jing)(jing)(jing)濟(ji)時(shi)代的(de)(de)(de)勞動力(li)角色轉變(bian)成為(wei)知識(shi)經(jing)(jing)(jing)(jing)濟(ji)時(shi)代知識(shi)資(zi)源的(de)(de)(de)載體和(he)源泉。企業(ye)已(yi)經(jing)(jing)(jing)(jing)開始認(ren)識(shi)到知識(shi)不僅是生產(chan)力(li)的(de)(de)(de)要素，更是經(jing)(jing)(jing)(jing)濟(ji)發(fa)展的(de)(de)(de)動力(li)，只(zhi)有實現了(le)知識(shi)的(de)(de)(de)積累(lei)和(he)增值，企業(ye)才能夠(gou)不斷進行管理(li)、產(chan)品研發(fa)、市(shi)場拓展和(he)客戶(hu)服務的(de)(de)(de)創新(xin)，從而(er)(er)持續獲得(de)不斷增強(qiang)的(de)(de)(de)核(he)心(xin)競爭(zheng)力(li)。因而(er)(er)企業(ye)迫切需要將物流、資(zi)金流、知識(shi)流通過一個紐帶形成現代化管理(li)平臺。

    與此同時，隨(sui)著全球(qiu)經濟一(yi)體(ti)化的(de)(de)(de)(de)到(dao)來，企(qi)業(ye)(ye)(ye)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)面臨著信(xin)息高(gao)(gao)速膨脹、競(jing)爭(zheng)(zheng)異(yi)常激烈、消(xiao)費者需求(qiu)多(duo)變的(de)(de)(de)(de)挑戰(zhan)，此時靠單個企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)自身(shen)力(li)量(liang)已經難(nan)以在激烈的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)中求(qiu)勝(sheng)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)功更多(duo)地基(ji)于(yu)組(zu)織的(de)(de)(de)(de)靈活性(xing)、優秀(xiu)性(xing)和(he)協作性(xing)，從而(er)(er)單個企(qi)業(ye)(ye)(ye)之間的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)正(zheng)逐步的(de)(de)(de)(de)轉變為“虛擬組(zu)織體(ti)”之間的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)。這個虛擬組(zu)織體(ti)正(zheng)是(shi)基(ji)于(yu)共同商(shang)業(ye)(ye)(ye)目標而(er)(er)形(xing)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)，包括企(qi)業(ye)(ye)(ye)各部門、企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)供應商(shang)、分銷商(shang)、業(ye)(ye)(ye)務伙(huo)伴及客戶在內的(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)鏈(lian)(lian)，通過價(jia)值(zhi)鏈(lian)(lian)上下游的(de)(de)(de)(de)各成(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)信(xin)息共享和(he)業(ye)(ye)(ye)務的(de)(de)(de)(de)一(yi)系列(lie)鏈(lian)(lian)接實(shi)現(xian)高(gao)(gao)效(xiao)和(he)緊(jin)密協作，從而(er)(er)以敏銳的(de)(de)(de)(de)洞察力(li)和(he)快速的(de)(de)(de)(de)反應能力(li)應對(dui)瞬息萬變的(de)(de)(de)(de)市(shi)場，最終獲(huo)得決勝(sheng)目標。

    面對(dui)企業的這些需求，無論(lun)是以物(wu)流(liu)和資金流(liu)為核心、注重(zhong)單個企業內部資源管理、應用分散(san)的傳統(tong)ERP，還是滿足公文流(liu)轉(zhuan)和信息發布(bu)的辦公自動(dong)化(hua)系(xi)統(tong)顯然都“力不從心”。