辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)自(zi)動(dong)化(hua)(hua)簡稱OA(Office
Automation),它的發(fa)展(zhan)大致經歷了三個階(jie)(jie)段,第(di)一階(jie)(jie)段的主(zhu)(zhu)要標志(zhi)是辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)過(guo)程(cheng)中(zhong)普遍使用電(dian)腦(nao)和打印機(ji),通過(guo)電(dian)腦(nao)和打印機(ji)進行(xing)文(wen)字處(chu)理(li)、表格處(chu)理(li)、文(wen)件排版(ban)輸出(chu)和進行(xing)人(ren)事財務等(deng)信息(xi)的管(guan)理(li)等(deng)等(deng);第(di)二階(jie)(jie)段的主(zhu)(zhu)要標志(zhi)是辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)過(guo)程(cheng)中(zhong)網(wang)絡(luo)技術(shu)的普遍使用,第(di)三階(jie)(jie)段的主(zhu)(zhu)要標志(zhi)是辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)過(guo)程(cheng)中(zhong)以(yi)數據、信息(xi)所提煉(lian)和組織的知識(shi)為主(zhu)(zhu)要處(chu)理(li)內(nei)容的辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)自(zi)動(dong)化(hua)(hua)系統。在新的時期,基于多年辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)自(zi)動(dong)化(hua)(hua)建(jian)設經驗和互聯網(wang)技術(shu)的發(fa)展(zhan),人(ren)們對辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)自(zi)動(dong)化(hua)(hua)的認(ren)識(shi)越來(lai)越清楚,從網(wang)絡(luo)性質(zhi)看(kan),辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)自(zi)動(dong)化(hua)(hua)定位于內(nei)部(bu)網(wang)(Intranet),從辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)性質(zhi)看(kan),辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)自(zi)動(dong)化(hua)(hua)定位于數字化(hua)(hua)辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong),從信息(xi)建(jian)設的角度看(kan),辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)自(zi)動(dong)化(hua)(hua)應是信息(xi)化(hua)(hua)建(jian)設的基礎。
當今,辦公自(zi)動化(hua)(hua)軟(ruan)件已進(jin)入(ru)到第(di)三代(dai)了,即(ji)以知(zhi)識(shi)管(guan)理(li)為(wei)核(he)心的(de)辦公自(zi)動化(hua)(hua),其目的(de)是把企業長期保存下來(lai)(lai)的(de)信息(xi)資(zi)源,連(lian)同(tong)專家(jia)、知(zhi)識(shi)員工積累的(de)實踐經驗和創新思想進(jin)行有(you)效(xiao)地(di)整(zheng)理(li)、挖掘(jue)、共享(xiang)和利用(yong),使(shi)企業了解自(zi)己(ji)擁有(you)哪些獨特的(de)知(zhi)識(shi),以及如何利用(yong)這些知(zhi)識(shi)來(lai)(lai)進(jin)一步發展、壯大(da)。實際上,應用(yong)好第(di)三代(dai)辦公自(zi)動化(hua)(hua)軟(ruan)件,將大(da)大(da)地(di)提高企業內(nei)部信息(xi)化(hua)(hua)水平,促使(shi)企業內(nei)部信息(xi)資(zi)源重(zhong)新整(zheng)合、配置,以適(shi)應于(yu)電子(zi)商務時(shi)代(dai)的(de)到來(lai)(lai),使(shi)企業在市場(chang)競爭大(da)潮中始終立(li)于(yu)不敗之(zhi)地(di)。
辦(ban)公(gong)自動化(hua)(hua)建(jian)設的(de)(de)本質是以提高決策效能為(wei)目的(de)(de)。通過實(shi)現辦(ban)公(gong)自動化(hua)(hua),或(huo)者說實(shi)現數字化(hua)(hua)辦(ban)公(gong),可以極大地優化(hua)(hua)現有的(de)(de)管理(li)組織機構,調整管理(li)體制,在提高效率的(de)(de)基礎上,增強協同辦(ban)公(gong)的(de)(de)能力,強化(hua)(hua)決策的(de)(de)一致性,最后實(shi)現提高決策效能的(de)(de)目的(de)(de)。
一、項目背景
長(chang)慶油(you)(you)田公司第一采(cai)(cai)油(you)(you)廠管理著(zhu)3000多口油(you)(you)水井,有7個基層采(cai)(cai)油(you)(you)作(zuo)業(ye)區,年生產原油(you)(you)190多萬噸,作(zuo)業(ye)區與廠機關相距甚(shen)遠,每天都有大量的數據、文件、報(bao)表、會(hui)議(yi)紀要(yao)等(deng)信息(xi)需要(yao)傳送和(he)(he)發布。隨著(zhu)網(wang)絡技術和(he)(he)計算機應用的飛速(su)發展、我廠認識(shi)到信息(xi)的快(kuai)速(su)搜集、處理和(he)(he)傳遞將決定在(zai)市場環(huan)境中的競爭(zheng)優(you)勢,因此必須通過高科(ke)技手(shou)段來提高辦(ban)公效(xiao)率(lv)。
2002年以來(lai),第一(yi)(yi)采油廠(chang)(chang)信(xin)息化工作以服(fu)從和服(fu)務(wu)于油田開發建設(she)(she)為(wei)宗旨,以信(xin)息網(wang)絡(luo)建設(she)(she)為(wei)重點,隨著我(wo)廠(chang)(chang)網(wang)絡(luo)系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)完善,首先在網(wang)絡(luo)上應用的(de)(de)是辦(ban)公(gong)(gong)自動化系(xi)(xi)統(tong)(tong),以實(shi)現企業(ye)管(guan)(guan)理過程(cheng)中計(ji)劃、組織、領導(dao)、協調、控制五(wu)大(da)職能。《第一(yi)(yi)采油廠(chang)(chang)辦(ban)公(gong)(gong)自動化》系(xi)(xi)統(tong)(tong)是基于B/S結(jie)構(gou)的(de)(de)軟件系(xi)(xi)統(tong)(tong),由東軟軟件股份有限公(gong)(gong)司根據我(wo)廠(chang)(chang)實(shi)際需(xu)求量身(shen)定(ding)制的(de)(de)一(yi)(yi)套辦(ban)公(gong)(gong)自動化系(xi)(xi)統(tong)(tong),主要由系(xi)(xi)統(tong)(tong)管(guan)(guan)理、日常辦(ban)公(gong)(gong)、公(gong)(gong)共信(xin)息、綜合應用、個人服(fu)務(wu)、綜合查詢六大(da)模塊組成。
二、項目實現目標
《第一采(cai)油廠辦(ban)公(gong)自動化(hua)(hua)》系統作為廠信息化(hua)(hua)建(jian)設的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)組成部(bu)分,采(cai)用先進的(de)(de)(de)計算(suan)機、網(wang)絡(luo)技(ji)(ji)(ji)術(shu)、群件技(ji)(ji)(ji)術(shu)、多媒體(ti)技(ji)(ji)(ji)術(shu)等現代(dai)信息技(ji)(ji)(ji)術(shu),構(gou)建(jian)覆蓋全廠的(de)(de)(de)電子信息交互平臺。實(shi)現收(shou)、發文管(guan)理(li)、檔案(an)管(guan)理(li)、個(ge)人(ren)辦(ban)公(gong)、日程(cheng)安(an)排(pai)、工作流(liu)(含(han)數字簽名)、資源(yuan)管(guan)理(li)、文件管(guan)理(li)(含(han)文件加密)、網(wang)絡(luo)會議(yi)管(guan)理(li)、圖書管(guan)理(li)、部(bu)門日程(cheng)、車輛調(diao)配、公(gong)共信息、綜合應用、電子郵件、Internet服務等功能,實(shi)現辦(ban)公(gong)的(de)(de)(de)資源(yuan)化(hua)(hua)、電子化(hua)(hua)、網(wang)絡(luo)化(hua)(hua)。
該系統提供一個協同的(de)、集(ji)成的(de)辦公環境(jing),使所有的(de)辦公人(ren)員(yuan)都在同一且個性化的(de)信息門戶中(zhong)一起(qi)工作(zuo),擺脫時(shi)間和地域(yu)的(de)限制,實現(xian)協同工作(zuo)與知識管理。
具體(ti)來說,系統主(zhu)要實現以下幾個方面(mian)功能:
· 建立內部管理和信息(xi)發布平臺;
· 實現工作(zuo)流(liu)轉的自動化(hua),以及流(liu)轉過程(cheng)的實時(shi)監控與跟(gen)蹤;
· 實(shi)現文檔管理的自動化,各類信息有序地進行存儲,并可按權限進行查詢使用;
· 實現信息集成(cheng),將(jiang)各(ge)種業務系(xi)統的(de)數據(ju)集成(cheng)到辦公自動化系(xi)統中;
· 支持分布(bu)式辦公與移動辦公;
· 可對客戶資源進行管理;
· 可實現人(ren)力(li)資源的管理(li)。
· 將所(suo)有(you)的信息(xi)進(jin)行集中管理,并做到所(suo)有(you)信息(xi)相互關聯
三、項(xiang)目系統功能模(mo)塊介紹
系統各功(gong)能模塊包括子模塊如下:
1、系(xi)統管理(li)(li)(li):系(xi)統配置、權(quan)限管理(li)(li)(li)、工作(zuo)流(liu)管理(li)(li)(li)、組織機構、報(bao)表管理(li)(li)(li)、圖章管理(li)(li)(li)、IP管理(li)(li)(li)。
2、日常(chang)辦公:工作流(liu)(含(han)數(shu)字簽名)、資源管(guan)理(li)、文件(jian)管(guan)理(li)(含(han)文件(jian)加密)、會議管(guan)理(li)、圖書管(guan)理(li)、部門日程、車輛調配(pei)。
3、公共信息:電子公告、電子論(lun)壇、電子刊物(wu)、信息收集與發布、網絡會議、政策法規、電子書庫、時(shi)刻表、郵編、公共通訊(xun)錄。
4、綜合應用(yong):人事管(guan)理(li)(li)、生產動態(tai)、物資采辦、計劃財務信息、工藝動態(tai)、開發動態(tai)信息、概預算管(guan)理(li)(li)、工作過程管(guan)理(li)(li)。
5、個(ge)人(ren)服務:個(ge)人(ren)日(ri)程安排、個(ge)人(ren)通訊錄、個(ge)性化配置、個(ge)人(ren)文件夾、電子郵件。
6、綜合(he)查(cha)詢(xun):公告查(cha)詢(xun)、會(hui)議查(cha)詢(xun)、資源查(cha)詢(xun)、文(wen)件查(cha)詢(xun)、論壇查(cha)詢(xun)、圖書查(cha)詢(xun)、信(xin)息采集查(cha)詢(xun)、刊物查(cha)詢(xun)、車輛查(cha)詢(xun)。
下面(mian)詳細說明工(gong)作(zuo)流及(ji)工(gong)作(zuo)流管理
工作流
工作流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)系統主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)面向應用的(de)(de)(de)(de),給用戶(hu)開(kai)放(fang)的(de)(de)(de)(de),是(shi)屬于前臺(tai)部(bu)分。在工作流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)下(xia)(xia)由(you)申請人(ren)(ren)進行創(chuang)建(jian)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng),確(que)定主(zhu)辦(ban)人(ren)(ren)、流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)轉情況(kuang)和下(xia)(xia)一(yi)步(bu)辦(ban)理(li)人(ren)(ren)。下(xia)(xia)一(yi)步(bu)辦(ban)理(li)人(ren)(ren)在自己的(de)(de)(de)(de)主(zhu)頁里(li)會有消息響鈴提示的(de)(de)(de)(de)待辦(ban)件(jian)(jian),單擊并(bing)在處(chu)理(li)意(yi)見框填寫處(chu)理(li)意(yi)見,并(bing)可(ke)以(yi)修(xiu)(xiu)改流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)指定他(ta)人(ren)(ren)辦(ban)理(li),或使流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)按以(yi)前的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)繼(ji)續(xu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)轉,處(chu)理(li)完成后該(gai)(gai)文件(jian)(jian)成為(wei)自己的(de)(de)(de)(de)已辦(ban)件(jian)(jian)和下(xia)(xia)一(yi)個要(yao)(yao)辦(ban)理(li)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)待辦(ban)件(jian)(jian),主(zhu)辦(ban)人(ren)(ren)可(ke)隨(sui)時監控(kong)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)轉情況(kuang)、結(jie)束(shu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)和刪除(chu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)。同時在創(chuang)建(jian)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)時可(ke)以(yi)設(she)置(zhi)數(shu)字(zi)簽名,可(ke)以(yi)驗證用戶(hu)提交(jiao)的(de)(de)(de)(de)文件(jian)(jian)在流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)轉過程(cheng)中的(de)(de)(de)(de)正(zheng)確(que)性,并(bing)可(ke)以(yi)檢驗該(gai)(gai)文件(jian)(jian)是(shi)否(fou)被其他(ta)不相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)員加以(yi)修(xiu)(xiu)改。
創(chuang)建流(liu)程:由申請(qing)人根(gen)據(ju)實際需(xu)要具體辦理一件事時,需(xu)創(chuang)建流(liu)程。
待辦件:要求(qiu)此(ci)步驟正在等待辦理人處理!為這一(yi)辦理人的(de)待辦件。
已辦件:申(shen)請(qing)人創建的流(liu)程和處理完成的待辦件,就成為已辦件。
主(zhu)辦(ban)件:創(chuang)建流程(cheng)中確(que)定誰為主(zhu)辦(ban)人(ren),這一流程(cheng)將成為誰的主(zhu)辦(ban)件。
指定代(dai)辦人:對不同(tong)的流程(cheng)分類可以指定代(dai)辦人。
通知(zhi)設定:對不同(tong)的流(liu)程(cheng)分類可以(yi)設定消息通知(zhi)和EMAIL通知(zhi)下一個(ge)辦(ban)理(li)人,有(you)新的業(ye)務需要辦(ban)理(li)。
工作流管理
工作流(liu)(liu)管理(li)(li)主要(yao)是對(dui)后臺數據(ju)進行增加及(ji)(ji)維護,它包括流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)分(fen)類、流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)模板、文件模板及(ji)(ji)現有流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)四個(ge)子(zi)模塊。進入(ru)工作流(liu)(liu)管理(li)(li),首先定(ding)義(yi)(yi)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)分(fen)類,其(qi)次定(ding)義(yi)(yi)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)模板,再定(ding)義(yi)(yi)該流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)模板的步(bu)驟分(fen)幾步(bu),每一步(bu)辦理(li)(li)人及(ji)(ji)相關信息(xi),最后定(ding)義(yi)(yi)文件模板。以(yi)后每次就直接應(ying)用上面定(ding)義(yi)(yi)的分(fen)類及(ji)(ji)模板。
流(liu)(liu)程(cheng)分類:對流(liu)(liu)程(cheng)模(mo)板進(jin)行分類維(wei)護。
流(liu)程模板:流(liu)程模板定義流(liu)程流(liu)轉(zhuan)具體(ti)步(bu)驟,是整個工作流(liu)管理(li)的核心(xin)模塊。
文件模板:對各種工(gong)作(zuo)流(liu)程所需要(yao)的模板進行分類上傳管理(li),是日常(chang)辦公中所有(you)在審批前需要(yao)填寫的表格的電子件。
現(xian)有流程(cheng):為(wei)主辦人(ren)提供了流程(cheng)流轉過程(cheng)的(de)各種狀(zhuang)態(tai)的(de)查詢和流程(cheng)的(de)監(jian)控。
四、辦公(gong)自(zi)動(dong)化系統的特點:
· 具(ju)有所有傳統辦公自動化系統具(ju)有的(de)功能;
· 完全基于WEB,方便(bian)管理和存(cun)取;
· 提供每一個用戶一個個性化(hua)的信息門(men)戶來處(chu)理日常(chang)事務;
·
系(xi)統中(zhong)所(suo)有的(de)(de)事件,流程,文檔,角(jiao)色相互關聯;當(dang)你在系(xi)統中(zhong)找到一個文件的(de)(de)時候,與這(zhe)個文件相關的(de)(de)人,物,客戶(hu),其(qi)他(ta)關聯文件都可(ke)以(yi)很方便地查詢到;
·
無限擴(kuo)展性:可(ke)以在系統(tong)中隨(sui)時增加:客戶管(guan)理(li)功(gong)能(neng),知識管(guan)理(li),銷售管(guan)理(li),財務管(guan)理(li),采購管(guan)理(li),資產管(guan)理(li),產品管(guan)理(li),項目管(guan)理(li),人(ren)力資源(yuan)管(guan)理(li)等功(gong)能(neng),使你(ni)的前期投(tou)資可(ke)以被無限利用;
· 可(ke)定(ding)制:對組織(zhi)機構、表單、流(liu)程、訪問權限等實現自定(ding)義和靈活調整;
· 可規(gui)劃(hua):工作流程、文(wen)件庫、公(gong)文(wen)庫、會議庫的數量與應用辦(ban)法可規(gui)劃(hua);
· 事找人:為領(ling)導和辦公人員提供(gong)一個(ge)集中辦理工作的窗(chuang)口(kou);
· 自(zi)(zi)動提醒(xing):當(dang)一個流(liu)程被啟動時(shi),系統會(hui)自(zi)(zi)動提醒(xing)相(xiang)關(guan)當(dang)事人;
· 實(shi)現信息集成,將(jiang)各種業務系統的數據集成到現有辦公自動(dong)化系統中(zhong);
· 結(jie)構(gou)化(hua)(hua):模塊化(hua)(hua)設計、標(biao)準接口、設計開放,全面支持(chi)二次開發;
· 模塊化:你可以在現有系統上,自由疊加其他(ta)功能模塊;
·
安全(quan)性:采用獨(du)特的三層加密算法技術,增加了系(xi)統的安全(quan)性,而且通過完(wan)善的權限設置(zhi)來提高軟件(jian)的安全(quan)性能,保(bao)證系(xi)統和(he)數(shu)據安全(quan)。
·
穩定(ding)性:采用基于Web服務器端的數(shu)據(ju)(ju)庫系(xi)統(tong)和(he)最(zui)新的數(shu)據(ju)(ju)集概念,使數(shu)據(ju)(ju)和(he)程序完全分離(li)開來,不僅保障了數(shu)據(ju)(ju)的穩定(ding)性,同時給系(xi)統(tong)擴展和(he)升級(ji)帶來了許多方便;
· 網絡性:采(cai)用最先進的B/S體系結構,無論何時、何地(di)采(cai)用何種方(fang)式都可接入到信息(xi)平臺。
五、應用效果及取得的經驗
通(tong)過(guo)該系(xi)統的(de)應用,使我廠所有員工感受到(dao)了(le)(le)辦公(gong)自動化系(xi)統帶來的(de)輕松、方(fang)便(bian)和高效率(lv)。該系(xi)統系(xi)統覆蓋面廣,涉及(ji)到(dao)每個(ge)員工的(de)日(ri)常工作,很(hen)大(da)程度改變了(le)(le)員工的(de)工作方(fang)式,極大(da)地(di)提高了(le)(le)我廠信(xin)息化水平和工作效率(lv),同時也提升了(le)(le)企業管理水平,營造了(le)(le)良好的(de)企業形象(xiang),為實現在油田公(gong)司爭創(chuang)一流的(de)目標起到(dao)很(hen)大(da)的(de)推動作用。
1、系統(tong)應用效(xiao)益評價:
該系統(tong)(tong)自2002年(nian)3月開(kai)始在第(di)一采(cai)油廠(chang)使(shi)用(yong)以來,先(xian)后(hou)經過(guo)在廠(chang)領(ling)導和廠(chang)長辦公室之間試點運行(xing)、在河莊坪地區(qu)廠(chang)機關、兩所、集輸大(da)隊、試采(cai)作業區(qu)先(xian)后(hou)雙軌運行(xing)和推(tui)廣運行(xing)、在各作業區(qu)之間推(tui)廣運行(xing)這些階段,目前該系統(tong)(tong)使(shi)用(yong)比(bi)較成熟(shu)的功能(neng)有日常辦公、公共(gong)信息、綜合應用(yong)和個人(ren)服務。
● 經濟效益
我廠OA辦(ban)公自動(dong)化(hua)系統(tong)完全(quan)基于瀏(liu)覽器和(he)JAVA的流程(cheng)繪制器生成(cheng)(cheng)工作(zuo)流,簡(jian)單易用(yong),功(gong)能強大,適用(yong)性強,它的瘦客戶端可降低維護成(cheng)(cheng)本(ben),簡(jian)單易用(yong),減少(shao)昂貴(gui)的會議(yi)、電話(hua)開支,對其年(nian)經濟效益進(jin)行了測算:僅網上(shang)(shang)收發文和(he)網上(shang)(shang)方案審(shen)批(pi)這兩項可年(nian)均節約(yue)紙(zhi)張約(yue)6.5萬元;平均每年(nian)節約(yue)打(da)印機(40*0.3)12萬元;帶來的年(nian)經濟效益為(wei)18.5萬元。
● 社會效益
面向(xiang)各科室日(ri)常(chang)(chang)辦(ban)公(gong)(gong)的(de)(de)網絡辦(ban)公(gong)(gong)自動化(hua)的(de)(de)應(ying)用,能(neng)完成內(nei)部的(de)(de)各項管理和日(ri)常(chang)(chang)事務的(de)(de)處理,以及信息的(de)(de)共享和傳遞,基本(ben)實現(xian)無(wu)紙化(hua)辦(ban)公(gong)(gong),降低(di)日(ri)常(chang)(chang)辦(ban)公(gong)(gong)的(de)(de)成本(ben),提高(gao)工作(zuo)效(xiao)率,加速內(nei)部信息的(de)(de)溝通,實現(xian)內(nei)部管理系統的(de)(de)數字化(hua),使企(qi)業的(de)(de)管理運作(zuo)體系走在時代的(de)(de)前列。這將對(dui)油(you)田(tian)公(gong)(gong)司的(de)(de)全面數字化(hua)辦(ban)公(gong)(gong)起(qi)到積極的(de)(de)推動作(zuo)用,它(ta)的(de)(de)推廣應(ying)用極大地促進(jin)我廠乃(nai)至(zhi)整個油(you)田(tian)公(gong)(gong)司辦(ban)公(gong)(gong)自動化(hua)的(de)(de)步伐(fa)。
2、在辦公自(zi)動化項目(mu)實施的過程中,我們取得如下方面的經驗:
● 辦公(gong)自動化系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)實施過(guo)程是一個"整體規(gui)劃、分步(bu)實施、不(bu)斷(duan)深入"的(de)過(guo)程。主要包(bao)括①系(xi)(xi)統(tong)(tong)安裝、調研(yan)和業務方案確定
②系(xi)(xi)統(tong)(tong)修(xiu)改、培訓 ③模擬運(yun)行、全(quan)面試(shi)用(yong)、功能測(ce)試(shi)驗(yan)收 ④局本(ben)部系(xi)(xi)統(tong)(tong)正式運(yun)行 ⑤全(quan)部機構的(de)系(xi)(xi)統(tong)(tong)正式運(yun)行等。
●
建立一個(ge)項(xiang)目(mu)小(xiao)組至關重要。OA系統(tong)實(shi)施的(de)(de)成功,需要項(xiang)目(mu)小(xiao)組的(de)(de)不斷推進,鞏固每一階段所(suo)取(qu)得的(de)(de)成果(guo),確保每一階段的(de)(de)工(gong)作落到實(shi)處。也就是所(suo)謂的(de)(de)"一把(ba)手"工(gong)程(cheng),由(you)領(ling)導(dao)帶頭(tou),貫徹落實(shi)。因此我們在實(shi)施之(zhi)前(qian)就組建了一個(ge)項(xiang)目(mu)小(xiao)組,小(xiao)組成員由(you)東(dong)軟軟件公司經(jing)驗(yan)豐富的(de)(de)項(xiang)目(mu)經(jing)理、工(gong)程(cheng)師和(he)(he)廠(chang)科技與信息中心的(de)(de)管(guan)理領(ling)導(dao)層組成,負責整(zheng)個(ge)項(xiang)目(mu)的(de)(de)組織(zhi)管(guan)理和(he)(he)相互(hu)協(xie)調(diao),跟進整(zheng)個(ge)項(xiang)目(mu)的(de)(de)進程(cheng),負責系統(tong)的(de)(de)調(diao)研,流程(cheng)的(de)(de)調(diao)整(zheng)確認,培訓(xun)等工(gong)作。
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項(xiang)目(mu)(mu)文檔(dang)資(zi)料(liao)的重要性(xing)。在整個(ge)系統的實(shi)施(shi)過程中(zhong),為確保實(shi)施(shi)的質量,在軟(ruan)(ruan)(ruan)件的驗證與(yu)確認以及(ji)使(shi)用與(yu)維護等階段中(zhong)需要編制軟(ruan)(ruan)(ruan)件需求規格說明書(shu)、軟(ruan)(ruan)(ruan)件設計說明書(shu)、軟(ruan)(ruan)(ruan)件驗證與(yu)確認計劃、用戶文檔(dang)、項(xiang)目(mu)(mu)實(shi)施(shi)計劃和項(xiang)目(mu)(mu)實(shi)施(shi)總結(jie)等文檔(dang)。
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健全(quan)的培(pei)訓(xun)方案是項目實(shi)用化(hua)(hua)的重要保障。雖然整個項目的實(shi)施構建了先進的電子(zi)平(ping)臺,但在實(shi)用化(hua)(hua)推廣(guang)過程當中,還是遇到不少的困難。由于系統覆蓋(gai)面廣(guang),為了提高操作(zuo)人(ren)員(yuan)的計算機應(ying)用水(shui)平(ping),公司組織了5次大(da)規模培(pei)訓(xun),涉及(ji)人(ren)員(yuan)500余人(ren)次。
在辦(ban)公(gong)自(zi)動(dong)化(hua)(hua)強大的(de)(de)平臺支持下,我們先(xian)后又開發了(le)企業論壇、標(biao)準(zhun)規范(fan)等一系列文檔(dang)管理工具、與油田公(gong)司(si)INTRANET實(shi)現無縫集成(cheng),構建了(le)公(gong)司(si)INTERNET網站,開通(tong)了(le)郵件系統(tong)等,使(shi)辦(ban)公(gong)自(zi)動(dong)化(hua)(hua)系統(tong)不僅能為領(ling)導決策提供廣泛的(de)(de)信(xin)(xin)息支持,作為企業公(gong)共信(xin)(xin)息發布(bu)的(de)(de)主要(yao)平臺,還(huan)使(shi)之成(cheng)為全體員工信(xin)(xin)息溝通(tong)的(de)(de)主要(yao)手段。
下一(yi)步,我們打算進一(yi)步深(shen)化系統(tong)應(ying)用,以各個業務管理(li)(li)系統(tong)、決策支(zhi)持系統(tong)為(wei)依托(tuo),構建企(qi)業知識管理(li)(li)框架。將企(qi)業數據進行有序的(de)挖掘、整理(li)(li)和(he)加(jia)工,并通過分(fen)析、判斷、匯總得出有價值(zhi)的(de)知識。將存于個人頭腦(nao)中被獨占的(de)知識,存于企(qi)業的(de)知識庫中,聚(ju)集(ji)企(qi)業的(de)"記憶(yi)"。 |